1. Нужно нажать кнопку «БАЗА МОП».

После ввода логина и пароля необходимо нажать на первую кнопку в появившемся окне

2. Необходимо проверить наличие новых презентаций.

Проверьте наличие новых презентаций в "Графике презентаций"

1. Изначально заявку нужно взять в работу.

Для этого в разделе «Результаты обработки» необходимо нажать кнопку «Заявка принята».

2. Изучение информации о заявке.

В карточке заявки аудиозапись можно прослушать в разделах «Данные» (ссылка из текста, которую нужно вставить в поисковую строку браузера, чтобы прослушать) и «Результаты обработки» (кнопка «Прослушать»), информацию об организации можно найти в разделах «Клиент», «Данные» и «Результаты обработки». Собрать основные сведения об организации можно в СБИС на основании ИНН организации, указанного в заявке.

1. Заполняем информацию по итогам презентации.

В назначенное время необходимо провести презентации. После каждой презентации нужно обязательно заполнить следующие поля в карточке презентации: комментарии, анкета по презентации, итог и статус встречи.

2. Заполняем информацию в карточке заявки

В карточке входящей заявки нужно обязательно заполнить информацию в разделе «Результат обработки»: инфо и итог. При необходимости организацию можно закрепить, нажав кнопку «На закрепление».

3. Работа со статусом встречи презентации

Если презентация проведена успешно – необходимо поставить статус «На закрепление».

Если МОП не смог провести презентацию клиенту, статус остается прежним – «В работе МОП».

Если МОП не смог дозвониться до клиента в течение 3 рабочих дней и провести ему презентацию, то заявку необходимо закрыть и поставить статус встречи «Закрыта МОП». Бывают индивидуальные случаи, которые необходимо обсудить с руководителем.

В каждом описанном случае нужно нажать кнопку «Подтвердить статус».

1. Открываем раздел «Задачи по закрепленным клиентам»

В карточке входящей заявки нужно обязательно заполнить информацию в разделе «Результат обработки»: инфо и итог. При необходимости организацию можно закрепить, нажав кнопку «На закрепление».

2. Работаем с задачами

Необходимо открыть карточку организации, ознакомиться с задачей и приступить к работе с клиентом: понять, что нужно сделать, чтобы продвинуть клиента по светофору, т.е. нагревать клиента (рассказывать инфоповоды, показывать новые кейсы, собирать зацепки).

Если МОП не знает, как нужно работать с организацией, необходимо подойти к своему руководителю.

После выполнения задачи нужно поставить отметку о ее выполнении, проверить состояние клиента (статус) и выставить новую задачу. Если задача не будет выставлена самим МОПом, то ее выставит CRM-система.

Если задача не будет выставлена самим МОПом, то ее выставит CRM-система.

1. Проверяем показатели

Необходимо проверить, выполнены ли ежедневные показатели: 4 презентации, 120 мин эфирного времени и 2 теплых клиента. Их можно увидеть, нажав кнопку «Далее», в разделе «Показатели». В случае недостижения результата нужно наработать недостающие показатели при помощи новых презентаций, входящих заявок, закрепленных организаций и холодной базы.

2. Проверяем воронку

Для продвижения организаций по воронке, для определения состояния клиента (статуса), необходимо нажать кнопку «Далее», затем нажать кнопку «Воронка» – «Список клиентов», выбрать пул организаций, с которыми МОП будет работать для нагрева, выставить но ним задачи и начать их выполнение.

1. Проверяем невыставленные задачи

Нужно проверить базу на наличие выставленных задач по всем организациям. Организации, по которым не выставлены задачи, будут выделены голубым цветом. В случае невыполнения задачи – проанализировать причину невыполнения, внести корректировки и выставить новый срок выполнения

2. Выставляем новые сроки

Если МОПу не удалось провести презентации, необходимо назначить новый срок их проведения. Для этого в карточке презентации нужно нажать кнопку «Перенести», выставить новую дату и время и согласовать ее с руководителем.